Non è possibile determinare se lo schermo di iPhone è originale: cosa significa e come risolvere

Cosa significa “non è possibile determinare se lo schermo di iPhone è originale”?

Questo messaggio appare quando iOS rileva che lo schermo installato potrebbe non essere un componente Apple originale, o non può verificarne l’autenticità. Ciò accade spesso dopo una riparazione non ufficiale. Non implica sempre un malfunzionamento, ma può influenzare la qualità visiva, il Face ID e la validità della garanzia.

Perché iPhone mostra questo messaggio?

Dal modello iPhone 11 in poi, Apple ha introdotto un sistema di autenticazione dei componenti. Lo schermo è dotato di un numero di serie che viene confrontato con i dati interni del dispositivo. Se lo schermo è stato sostituito da un centro non autorizzato o con un ricambio non certificato, il sistema operativo mostra l’avviso:

“Impossibile determinare se lo schermo di iPhone è un componente Apple originale.”

Fonte: Apple Support – Informazioni sui ricambi e messaggi di avviso

I rischi di uno schermo non originale

1. Qualità visiva inferiore

Display non originali possono avere colori meno fedeli, angoli di visualizzazione ridotti e una risposta al tocco imprecisa.

2. Problemi con Face ID

La sostituzione dello schermo senza strumenti di calibrazione ufficiali può compromettere il funzionamento del Face ID.

3. Perdita di garanzia o supporto

Apple può rifiutare la riparazione in garanzia se il dispositivo è stato modificato con componenti non originali, salvo i diritti del consumatore ai sensi della normativa europea.

Come verificare l’autenticità dello schermo

● Tramite impostazioni iOS

Vai su: Impostazioni > Generali > Info

Se lo schermo è stato sostituito, comparirà una sezione con il messaggio sull’autenticità del componente.

● Contattando l’assistenza Apple

Un tecnico Apple può effettuare una diagnostica remota o in Apple Store per confermare l’autenticità dei componenti.

Cosa fare se ricevi questo messaggio

1. Non allarmarti subito

Il messaggio non blocca il funzionamento del telefono, ma è un’informazione utile sulla riparazione effettuata.

2. Contatta il centro riparazioni

Se hai fatto sostituire lo schermo, chiedi conferma che sia stato usato un componente originale Apple o equivalente certificato.

3. Richiedi una calibrazione ufficiale

Anche se lo schermo è originale, se non calibrato tramite software Apple, il messaggio può comunque comparire.

4. Evita ulteriori riparazioni non certificate

Una seconda riparazione con componenti non Apple può aggravare i problemi e rendere il dispositivo meno affidabile.

Differenze tra schermo originale, OEM e compatibile

Tipo di schermo	Pro	Contro
Originale Apple	Massima compatibilità, supporto Face ID	Prezzo elevato
OEM (Original Equipment Manufacturer)	Alta qualità, simile all’originale	Può generare messaggi di errore
Compatibile generico	Costo basso	Qualità incerta, incompatibilità con iOS

Apple raccomanda di usare solo centri autorizzati o indipendenti certificati (IRP) per le riparazioni.

Fonte: Apple – Riparazioni certificate

Esercizio pratico: verifica la qualità del tuo schermo

Apri “Impostazioni > Schermo e luminosità”.
Valuta se i colori appaiono naturali e se il True Tone funziona.
Prova Face ID: funziona al primo tentativo?
Tocca in più punti: il touch risponde in modo uniforme?

Annota eventuali problemi e confrontali con il report della riparazione.

Conclusione: affidati sempre a centri qualificati

Il messaggio “non è possibile determinare se lo schermo di iPhone è originale” è un campanello d’allarme da non ignorare. Per evitare problemi futuri, affidati a tecnici certificati Apple o IRP. Conserva sempre la ricevuta della riparazione e chiedi conferma scritta sull’origine dei ricambi.