Cosa significa “non è possibile determinare se lo schermo di iPhone è originale”?
Questo messaggio appare quando iOS rileva che lo schermo installato potrebbe non essere un componente Apple originale, o non può verificarne l’autenticità. Ciò accade spesso dopo una riparazione non ufficiale. Non implica sempre un malfunzionamento, ma può influenzare la qualità visiva, il Face ID e la validità della garanzia.
Perché iPhone mostra questo messaggio?
Dal modello iPhone 11 in poi, Apple ha introdotto un sistema di autenticazione dei componenti. Lo schermo è dotato di un numero di serie che viene confrontato con i dati interni del dispositivo. Se lo schermo è stato sostituito da un centro non autorizzato o con un ricambio non certificato, il sistema operativo mostra l’avviso:
“Impossibile determinare se lo schermo di iPhone è un componente Apple originale.”
Fonte: Apple Support – Informazioni sui ricambi e messaggi di avviso
I rischi di uno schermo non originale
1. Qualità visiva inferiore
Display non originali possono avere colori meno fedeli, angoli di visualizzazione ridotti e una risposta al tocco imprecisa.
2. Problemi con Face ID
La sostituzione dello schermo senza strumenti di calibrazione ufficiali può compromettere il funzionamento del Face ID.
3. Perdita di garanzia o supporto
Apple può rifiutare la riparazione in garanzia se il dispositivo è stato modificato con componenti non originali, salvo i diritti del consumatore ai sensi della normativa europea.
Come verificare l’autenticità dello schermo
● Tramite impostazioni iOS
Vai su: Impostazioni > Generali > Info
Se lo schermo è stato sostituito, comparirà una sezione con il messaggio sull’autenticità del componente.
● Contattando l’assistenza Apple
Un tecnico Apple può effettuare una diagnostica remota o in Apple Store per confermare l’autenticità dei componenti.
Cosa fare se ricevi questo messaggio
1. Non allarmarti subito
Il messaggio non blocca il funzionamento del telefono, ma è un’informazione utile sulla riparazione effettuata.
2. Contatta il centro riparazioni
Se hai fatto sostituire lo schermo, chiedi conferma che sia stato usato un componente originale Apple o equivalente certificato.
3. Richiedi una calibrazione ufficiale
Anche se lo schermo è originale, se non calibrato tramite software Apple, il messaggio può comunque comparire.
4. Evita ulteriori riparazioni non certificate
Una seconda riparazione con componenti non Apple può aggravare i problemi e rendere il dispositivo meno affidabile.
Differenze tra schermo originale, OEM e compatibile
| Tipo di schermo | Pro | Contro |
|---|---|---|
| Originale Apple | Massima compatibilità, supporto Face ID | Prezzo elevato |
| OEM (Original Equipment Manufacturer) | Alta qualità, simile all’originale | Può generare messaggi di errore |
| Compatibile generico | Costo basso | Qualità incerta, incompatibilità con iOS |
Apple raccomanda di usare solo centri autorizzati o indipendenti certificati (IRP) per le riparazioni.
Fonte: Apple – Riparazioni certificate
Esercizio pratico: verifica la qualità del tuo schermo
- Apri “Impostazioni > Schermo e luminosità”.
- Valuta se i colori appaiono naturali e se il True Tone funziona.
- Prova Face ID: funziona al primo tentativo?
- Tocca in più punti: il touch risponde in modo uniforme?
Annota eventuali problemi e confrontali con il report della riparazione.
Conclusione: affidati sempre a centri qualificati
Il messaggio “non è possibile determinare se lo schermo di iPhone è originale” è un campanello d’allarme da non ignorare. Per evitare problemi futuri, affidati a tecnici certificati Apple o IRP. Conserva sempre la ricevuta della riparazione e chiedi conferma scritta sull’origine dei ricambi.
Fonti autorevoli consultate
- Apple Support: https://support.apple.com/it-it/HT210320
- Apple IRP Program: https://support.apple.com/it-it/repair/verify-service-provider
