Dopo la sostituzione della batteria di un iPhone può comparire un avviso relativo a una batteria non originale, una Parte sconosciuta oppure una riparazione ancora da completare.
La situazione oggi è meno semplice di qualche anno fa.
Non sempre infatti il messaggio significa che la batteria è sicuramente falsa o incompatibile. Apple distingue tra diversi casi e, sui modelli più recenti, permette anche di completare alcune riparazioni direttamente dall’iPhone attraverso Assistente di riparazione.
- iPhone e Privacy: Come Funziona la Trasparenza del Tracciamento nelle App e Come Gestirla
- Errori da evitare per non rovinare la batteria del telefono
- È possibile calibrare una batteria iPhone non originale?
La prima cosa da fare è quindi capire quale messaggio compare realmente.
Cosa significa “batteria non originale” su iPhone
Se iOS non riesce a verificare correttamente la batteria installata, nella sezione relativa alle parti sostituite può comparire la dicitura:
Parte sconosciuta
Su versioni più vecchie di iOS era più comune vedere il cosiddetto “Messaggio importante sulla batteria”.
Oggi puoi controllare la situazione da:
Impostazioni → Generali → Info
e cercare la sezione:
Parti e cronologia dell’assistenza
Se la batteria è stata sostituita, accanto alla voce Batteria può comparire una delle indicazioni previste da Apple.
Parte originale
Se la riparazione è stata eseguita con una batteria originale Apple e il processo di configurazione è stato completato correttamente, può comparire:
Originale
Significa che il sistema ha riconosciuto la parte e la procedura di riparazione.
Parte usata
Sugli iPhone più recenti Apple può riconoscere anche una batteria originale proveniente da un altro dispositivo compatibile.
In questo caso può comparire:
Usata
La dicitura indica che il componente è già stato precedentemente installato su un altro iPhone.
Questo è particolarmente importante perché una batteria Apple già utilizzata non viene necessariamente identificata come “Parte sconosciuta”.
Parte sconosciuta
La dicitura Parte sconosciuta può comparire in diverse situazioni.
Per esempio se la batteria:
- non è una parte originale Apple;
- non funziona come previsto;
- non è stata verificata correttamente dopo la riparazione;
- è stata modificata;
- non può essere identificata dal sistema.
Quindi “Parte sconosciuta” non significa automaticamente una sola cosa.
Termina la riparazione
Dopo l’installazione di una nuova parte originale Apple può comparire invece:
Termina la riparazione
In questo caso la batteria potrebbe essere corretta, ma la procedura software di configurazione e calibrazione non è ancora stata completata.
Sui dispositivi compatibili è possibile utilizzare Assistente di riparazione.
Si può eliminare il messaggio batteria non originale?
Dipende dalla causa.
Se il messaggio compare perché la riparazione con una parte supportata non è ancora stata completata, è possibile che Assistente di riparazione permetta di terminare la procedura e far riconoscere correttamente la batteria.
Se invece la batteria è realmente non originale e non può essere verificata dal sistema Apple, non esiste un normale comando nelle impostazioni che trasformi quella batteria in una parte originale.
Quindi bisogna distinguere tra:
- riparazione non completata;
- parte originale usata;
- parte originale nuova;
- batteria non originale;
- batteria non verificabile.
Come usare Assistente di riparazione
Se il tuo iPhone supporta questa funzione, puoi provare a completare la riparazione direttamente dal telefono.
Procedi così:
- aggiorna l’iPhone all’ultima versione di iOS disponibile;
- collegalo a una rete Wi-Fi;
- assicurati che la batteria sia carica almeno oltre il 20%;
- apri Impostazioni;
- vai in Generali;
- apri Info;
- cerca Parti e cronologia dell’assistenza;
- seleziona Riavvia e termina riparazione, se disponibile;
- segui le istruzioni visualizzate.
Se la procedura viene completata correttamente, il sistema aggiorna le informazioni relative alla parte installata.
Perché Assistente di riparazione non compare?
Non tutti i modelli e tutte le riparazioni supportano la funzione.
Inoltre Assistente di riparazione può non essere disponibile se:
- l’iPhone non è aggiornato;
- non è collegato a Internet;
- la batteria è troppo scarica;
- il modello non supporta quella procedura;
- la parte installata non è compatibile;
- il componente non può essere verificato.
Se la funzione è prevista ma non funziona, Apple consiglia di aggiornare iOS, verificare la connessione Wi-Fi e riavviare il dispositivo.
Il messaggio scompare da solo?
Le notifiche iniziali relative alla parte sostituita non vengono necessariamente mostrate per sempre sullo schermo.
Le informazioni relative alla riparazione possono però rimanere disponibili nella sezione:
Impostazioni → Generali → Info → Parti e cronologia dell’assistenza
Questa sezione è pensata proprio per mantenere una cronologia delle parti sostituite.
Quindi bisogna distinguere tra la notifica che compare dopo la riparazione e le informazioni memorizzate nella cronologia del dispositivo.
Posso usare normalmente l’iPhone con una batteria non originale?
In molti casi sì.
Apple specifica che la presenza di un messaggio relativo a una parte sconosciuta non impedisce necessariamente l’utilizzo dell’iPhone o della batteria.
Questo non significa però che tutte le batterie sostitutive siano equivalenti.
Una batteria di qualità scadente può causare:
- autonomia ridotta;
- surriscaldamento;
- spegnimenti improvvisi;
- comportamento anomalo durante la ricarica;
- dati sullo stato della batteria non disponibili o poco affidabili;
- problemi di sicurezza.
Per questo la qualità del componente rimane importante anche se il telefono continua a funzionare.
Perché non vedo lo stato della batteria?
Con una batteria che il sistema non riesce a verificare, alcune informazioni sullo stato della batteria potrebbero non essere disponibili.
In particolare potresti non vedere correttamente:
- capacità massima;
- informazioni sulla salute della batteria;
- gestione delle prestazioni;
- dati diagnostici completi.
Questo non significa necessariamente che la batteria non stia funzionando.
Significa che iOS non dispone delle informazioni necessarie per considerare quei dati verificati.
Dove controllare se la batteria è originale
Vai in:
Impostazioni → Generali → Info
Se il tuo modello supporta Parti e cronologia dell’assistenza e la batteria è stata sostituita, troverai la voce relativa alla batteria.
Può essere indicata come:
- Originale
- Usata
- Sconosciuta
- Termina la riparazione
Il testo visualizzato dipende dal modello, dalla versione di iOS e dal tipo di intervento effettuato.
Quali iPhone mostrano la cronologia della batteria
Apple permette di visualizzare informazioni sulla batteria sostituita su diversi modelli relativamente recenti.
Tra questi rientrano:
- iPhone XR;
- iPhone XS;
- iPhone XS Max;
- iPhone SE di seconda e terza generazione;
- iPhone 11;
- iPhone 12 e successivi.
Sui modelli più nuovi la sezione Parti e cronologia dell’assistenza offre informazioni più dettagliate rispetto alle generazioni precedenti.
Batteria originale usata: cosa cambia?
Una novità importante riguarda le parti Apple già utilizzate.
Su determinati iPhone recenti, una batteria originale precedentemente installata su un altro iPhone compatibile può essere identificata come:
Usata
Questo permette di distinguere meglio una parte Apple già utilizzata da una batteria completamente sconosciuta al sistema.
Una parte usata può comunque aver subito usura e quindi avere prestazioni inferiori rispetto a una batteria nuova.
Per questo il fatto che sia originale non significa automaticamente che sia in condizioni perfette.
Batteria compatibile e batteria originale sono la stessa cosa?
No.
Una batteria compatibile è un componente prodotto da terzi per funzionare su un determinato modello di iPhone.
Una batteria originale Apple è invece prodotta secondo le specifiche e i processi Apple e può essere riconosciuta dal sistema quando la riparazione viene completata correttamente.
La differenza non riguarda soltanto la capacità dichiarata.
Entrano in gioco anche:
- elettronica di gestione;
- controlli di sicurezza;
- comunicazione con iOS;
- dati diagnostici;
- calibrazione;
- qualità costruttiva.
Il messaggio “Parte sconosciuta” significa che la batteria è falsa?
Non necessariamente.
Apple indica più possibili cause.
La parte può essere:
- non originale;
- non funzionante correttamente;
- non verificata;
- modificata;
- non collegata correttamente al dispositivo dopo la riparazione.
Quindi il messaggio deve essere interpretato insieme alla storia della riparazione.
Posso cancellare manualmente la cronologia della batteria?
No.
La cronologia relativa alle parti sostituite fa parte delle informazioni associate al dispositivo.
Non esiste una normale opzione di iOS per cancellarla come se fosse una notifica.
Questo serve anche a rendere più trasparente la storia delle riparazioni di un iPhone.
È particolarmente utile quando si acquista un dispositivo usato.
Batterie non originali e iPhone usati
Se stai acquistando un iPhone di seconda mano, controlla sempre:
Impostazioni → Generali → Info → Parti e cronologia dell’assistenza
Se compare una batteria sostituita, puoi capire meglio quale tipo di intervento è stato effettuato.
Una batteria non originale non significa necessariamente che l’iPhone sia inutilizzabile, ma è un elemento da considerare nella valutazione del dispositivo.
Controlla anche:
- capacità della batteria, se disponibile;
- eventuali messaggi di errore;
- autonomia reale;
- funzionamento durante la ricarica;
- eventuale surriscaldamento.
La batteria non originale riduce il valore dell’iPhone?
Può influire.
Apple stessa segnala che la presenza di una parte sconosciuta può avere conseguenze sulla valutazione del dispositivo in caso di permuta.
Anche nel mercato dell’usato un acquirente potrebbe valutare diversamente un iPhone con batteria originale rispetto a uno con una parte non verificata.
Per questo la cronologia delle riparazioni è diventata una caratteristica importante nella compravendita di iPhone usati.
Conviene sostituire una batteria non originale?
Dipende dalla qualità del componente e dal comportamento del telefono.
Se l’iPhone:
- si spegne improvvisamente;
- si scalda molto;
- ha un’autonomia anomala;
- presenta rigonfiamenti;
- si ricarica in modo irregolare;
conviene far controllare la batteria.
Un messaggio software da solo non significa necessariamente che la batteria debba essere immediatamente sostituita.
Ma problemi fisici o di sicurezza non devono essere ignorati.
Posso installare una batteria Apple originale da solo?
Apple offre il programma di riparazione self-service per determinati modelli e in alcuni Paesi.
Il programma permette agli utenti con esperienza nella riparazione di dispositivi elettronici di accedere a:
- parti originali;
- strumenti;
- manuali;
- procedure di riparazione.
Dopo la sostituzione può essere necessario completare la configurazione della parte con Assistente di riparazione.
Non è però una procedura adatta a chi non ha esperienza: le batterie agli ioni di litio possono essere pericolose se danneggiate durante lo smontaggio.
Centro autorizzato o riparatore indipendente?
Non è obbligatorio rivolgersi sempre a un Apple Store.
Apple mette le parti originali anche a disposizione di determinati Independent Repair Provider e attraverso il programma di riparazione self-service.
La cosa importante è sapere quale componente viene installato e quale procedura verrà effettuata dopo la sostituzione.
Prima della riparazione puoi chiedere esplicitamente:
- se la batteria è originale Apple;
- se è nuova oppure usata;
- se verrà completata la configurazione software;
- quale garanzia viene fornita sull’intervento.
Batteria non originale e calibrazione
La calibrazione della percentuale di carica è un argomento differente dal riconoscimento della batteria come parte originale.
Scaricare completamente l’iPhone e ricaricarlo al 100% non trasforma una batteria non originale in una batteria verificata da Apple.
Può eventualmente aiutare in alcuni casi a stabilizzare la lettura della percentuale di carica, ma non modifica lo stato della parte visualizzato in Parti e cronologia dell’assistenza.
Se vuoi approfondire questo aspetto, abbiamo una guida separata dedicata alla calibrazione di una batteria iPhone sostitutiva.
Domande frequenti
Come eliminare il messaggio batteria non originale su iPhone?
Non esiste un pulsante universale per cancellarlo. Se compare perché una riparazione supportata non è stata completata, Assistente di riparazione può permettere di terminare la configurazione. Se la batteria è non originale o non verificabile, il sistema può continuare a indicarla come Parte sconosciuta.
Posso usare l’iPhone anche con “Parte sconosciuta”?
Sì, in molti casi il telefono continua a funzionare. Il messaggio da solo non blocca necessariamente l’utilizzo dell’iPhone o della batteria.
Perché compare “Termina la riparazione”?
Significa che il componente è stato installato ma la procedura di configurazione non è ancora stata completata. Se il modello è compatibile, puoi provare Assistente di riparazione.
Cosa significa “Usata” accanto alla batteria?
Indica che la batteria è già stata precedentemente utilizzata o installata in un altro iPhone.
Una batteria originale usata è uguale a una nuova?
No. Può essere originale Apple, ma ha già subito un certo livello di utilizzo e le prestazioni possono essere inferiori a quelle di una batteria nuova.
Posso togliere “Parte sconosciuta” resettando l’iPhone?
No. Un normale ripristino di iOS non cambia l’identificazione hardware della batteria.
La calibrazione elimina il messaggio?
No. Calibrare la lettura della carica e verificare l’autenticità della parte sono due processi differenti.
Dove vedo se la batteria è stata sostituita?
Vai in Impostazioni → Generali → Info e cerca Parti e cronologia dell’assistenza, se disponibile sul tuo modello.
Una batteria non originale è pericolosa?
Non necessariamente, ma la qualità può variare molto. Batterie scadenti o danneggiate possono creare problemi di prestazioni e sicurezza.
In conclusione
Il messaggio relativo a una batteria non originale su iPhone oggi deve essere interpretato con più attenzione rispetto al passato.
iOS può distinguere tra una parte originale, una parte originale già usata, una parte sconosciuta e una riparazione ancora da completare.
Se vedi Termina la riparazione, sui modelli supportati puoi utilizzare Assistente di riparazione direttamente dalle impostazioni dell’iPhone.
Se compare invece Parte sconosciuta, la batteria potrebbe essere non originale, non verificata oppure non correttamente associata al dispositivo.
In ogni caso, non esiste un semplice trucco software capace di trasformare una batteria non originale in una parte Apple verificata.
La cosa più utile è controllare la sezione Parti e cronologia dell’assistenza, capire quale tipo di batteria è stato installato e valutare il comportamento reale del dispositivo.
