Un’app richiede una certa versione di Android o iOS, ma nelle impostazioni del telefono trovi diversi numeri e non sai quale controllare. Il dato da cercare è la versione del sistema operativo installato.
Per vedere il sistema operativo del cellulare, apri le Impostazioni: su Android cerca Informazioni sul telefono e poi Versione Android; su iPhone vai in Generali > Info e leggi Versione di iOS. Il percorso Android può cambiare secondo il produttore. Annota il numero completo, compresi gli eventuali decimali.
Dove trovare la versione Android
Il percorso indicato dalla guida ufficiale Google è questo:
- Apri Impostazioni.
- Entra in Informazioni sullo smartphone.
- Tocca Versione di Android.
In questa schermata possono comparire anche la data dell’aggiornamento di sicurezza, l’aggiornamento di sistema Google Play e il numero build. Sono informazioni diverse: per sapere quale Android hai, devi leggere la voce che lo nomina esplicitamente. Guida di Android
Se il menu non corrisponde, usa la ricerca interna delle Impostazioni e scrivi versione Android oppure informazioni sul telefono. La denominazione delle sezioni cambia tra produttori e versioni del software.
Samsung Galaxy: passa da Informazioni software
Sui Samsung Galaxy il percorso abituale è Impostazioni > Informazioni sul telefono > Informazioni software > Versione Android. Nei modelli meno recenti potresti trovare “Info sul dispositivo” o denominazioni leggermente diverse. Samsung Italia
La schermata può mostrare anche la versione di One UI, l’interfaccia Samsung. Se un’app richiede una determinata versione Android, non usare il numero di One UI per confrontare i requisiti: le due numerazioni non coincidono.
Xiaomi: non fermarti al numero di HyperOS o MIUI
Sui telefoni Xiaomi cerca Impostazioni > Informazioni sul telefono e individua la voce Versione Android. Per esempio, la guida ufficiale dello Xiaomi 14T indica di aprire questa sezione e scorrere fino al dato richiesto. Su altri modelli possono esserci sottomenu differenti. mi.com
Il numero di HyperOS o MIUI non basta a identificare la versione Android sottostante. È un errore facile quando il nome del software Xiaomi occupa la parte più evidente della schermata: per verificare il requisito di un’app serve la riga dedicata ad Android.
Come vedere la versione iOS su iPhone
Su iPhone il sistema operativo si chiama iOS. Per leggere la versione installata:
- Apri Impostazioni.
- Tocca Generali.
- Entra in Info.
- Leggi Versione di iOS, oppure la voce relativa alla versione del software nelle interfacce meno recenti. Supporto Apple (IT)
Riporta l’intera sequenza numerica. Una versione principale e un aggiornamento successivo della stessa famiglia possono avere correzioni differenti: quando chiedi assistenza, troncare il numero rende meno precisa la segnalazione.
Se devi controllare anche la disponibilità di aggiornamenti, apri Impostazioni > Generali > Aggiornamento software. Consultare la versione e installare un aggiornamento sono due operazioni distinte: non occorre aggiornare il telefono per conoscere il sistema presente. Supporto Apple (IT)
Versione, build e patch di sicurezza: quale numero serve?
La schermata delle informazioni raccoglie dati che rispondono a domande diverse. Questa distinzione evita di comunicare all’assistenza il codice sbagliato.
| Dato | Che cosa indica | Quando è utile |
|---|---|---|
| Versione Android o iOS | La versione del sistema operativo installato | Per confrontare i requisiti software di un’app |
| Numero build | Identifica una specifica compilazione del software | Per segnalare un problema dopo un aggiornamento |
| Aggiornamento della sicurezza Android | La data del livello delle patch di sicurezza riportato dal dispositivo | Per controllare questo aspetto degli aggiornamenti |
| Versione One UI, HyperOS o MIUI | La versione del software o dell’interfaccia del produttore | Per seguire istruzioni relative a quel produttore |
Il nome commerciale del telefono non sostituisce la versione installata. Cercare il modello su Internet può portarti alla scheda tecnica del lancio, mentre il dispositivo che hai in mano potrebbe aver ricevuto aggiornamenti successivi. Per conoscere la situazione attuale, controlla direttamente le Impostazioni.
Cosa fare se non trovi la voce giusta
Parti dalla ricerca delle Impostazioni. Se non restituisce risultati utili, consulta il manuale o il supporto ufficiale per il modello esatto: una guida riferita a un altro telefono della stessa marca può mostrare menu differenti.
Non serve installare un’app di diagnostica soltanto per leggere questi dati. Se il cellulare funziona e puoi accedere alle Impostazioni, le informazioni di sistema sono già disponibili lì.
Per i dispositivi Huawei o per telefoni con software diverso da quello descritto, evita di dedurre il sistema operativo dal solo aspetto delle icone. Verifica le voci effettivamente presenti nella schermata delle informazioni e, se il rapporto tra nome del software e versione sottostante non è chiaro, consulta il supporto del produttore per quel modello.
Domande frequenti
Posso vedere il sistema operativo senza Internet?
Sì. La versione installata si legge nelle Impostazioni anche senza Wi-Fi o connessione dati. Internet serve per consultare guide online o cercare aggiornamenti disponibili; non è necessario per visualizzare le informazioni software già memorizzate nel telefono.
Se il telefono non si accende, posso conoscere la versione?
Non puoi confermare la versione attualmente installata leggendo soltanto la confezione o la scheda tecnica. Queste possono indicare il software originario, ma non gli aggiornamenti successivi. Senza accedere al dispositivo, eventuali schermate o annotazioni precedenti restano informazioni riferite al momento in cui sono state raccolte.
Perché un’app risulta incompatibile anche se Android o iOS è aggiornato?
Il requisito sul sistema operativo può essere soltanto una delle condizioni. La compatibilità può dipendere anche dal modello e dalle caratteristiche richieste dall’app. Controlla la scheda nello store e le indicazioni dello sviluppatore: il numero della versione, da solo, non garantisce che l’app funzioni.
Posso capire la versione dal numero IMEI?
L’IMEI identifica il dispositivo, ma non è il dato da leggere per conoscere la versione software installata. Per questo controllo usa le Impostazioni. Se chiedi aiuto condividendo una schermata, ritaglia eventuali IMEI, numero di serie e altri identificativi personali non necessari.
Quali dati annotare prima di chiedere assistenza
Quando segnali un malfunzionamento, comunica modello, versione completa del sistema e, se richiesto, numero build. Se il problema è iniziato dopo un aggiornamento, indica anche quando lo hai installato: aiuta a circoscrivere la verifica.
